FAQ
Questions fréquentes
Rénovations énergétiques : questions fréquentes concernent la pompe à chaleur, l’isolation et les aides financières comme MaPrimeRénov et les CEE. Retrouvez ici toutes les réponses.
Questions
POmpe à chaleur
Tout savoir sur le fonctionnement et les performances d’une pompe à chaleur : vos questions.
Qu’est-ce qu’une pompe à chaleur air/eau ?
Une pompe à chaleur air/eau capte les calories présentes dans l’air extérieur pour chauffer votre logement via vos radiateurs ou votre plancher chauffant. C’est une solution économique et performante.
Est-ce vraiment économique ?
Oui. Une pompe à chaleur peut réduire jusqu’à 40% vos factures de chauffage en remplaçant un système énergivore.
Est-ce adapté à ma maison ?
Dans la majorité des cas, oui. Une étude technique préalable à l’installation permet de vérifier la faisabilité selon votre logement et votre installation actuelle.
Combien de temps durent les travaux ?
L’installation d’une pompe à chaleur et du chauffe eau éléctrique est généralement réalisée en 1 à 3 jours.
Pourquoi remplacer mon ancien chauffage ?
Les anciens systèmes (fioul, électrique…) consomment beaucoup plus d’énergie. Une pompe à chaleur permet de réduire vos dépenses, d’améliorer votre confort, de participer à la rénovation énergétique de votre logement et de contribuer à la protection de l’environnement.
Faut-il remplacer tous les radiateurs ?
Il n’est pas nécessaire de remplacer les radiateurs, Swiss Energie raccorde la pompe à chaleur à la tuyauterie existante.
Quels sont les inconvénients ?
Les inconvénients d’une pompe à chaleur restent assez limités. Elle nécessite un peu de place (unités intérieure et extérieure) et peut paraître complexe. Son installation peut prendre du temps, demande un nettoyage de la tuyauterie, l’intervention d’un professionnel qualifié et un dimensionnement précis.
En réalité, ces contraintes concernent surtout l’installation, ce qui fait qu’il y a finalement peu d’inconvénients au quotidien.
Quelles aides pour une pompe à chaleur ?
Vous pouvez bénéficier de MaPrimeRénov’ et des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE). Ces aides sont cumulables et permettent de financer une grande partie voir intégralement du projet.
Dois-je avancer les frais ?
Swiss Énergie vous permet de réaliser votre projet sans avance de frais ni coûts supplémentaires.
Questions
Système Solaire Combiné
Tout savoir sur le fonctionnement et les performances d’une pompe à chaleur : vos questions.
Le SSC est-il adapté à tous les types de logements ?
Le SSC est particulièrement adapté aux :
- maisons individuelles
- constructions de plus de 15 ans
- rénovations énergétiques globales
Une étude préalable est nécessaire pour valider la faisabilité.
Peut-on chauffer toute la maison avec un SSC ?
Oui, cela dépend notamment du nombre et du dimensionnement des radiateurs installés dans la maison. S’ils sont adaptés, le SSC couvrira les besoins nécessaires pour garantir un bon confort de chauffage en hiver.
Quelle surface de panneaux solaires est nécessaire ?
Cela dépend de plusieurs facteurs :
- surface du logement
- besoins en chauffage et eau chaude
En moyenne, entre 8 et 12 m² de capteurs solaires thermiques.
Pourquoi investir maintenant ?
Grâce aux aides comme MaPrimeRénov’ et les Certificats d’Économies d’Énergie (CEE), le coût d’un SSC est aujourd’hui nettement réduit, ce qui accélère votre retour sur investissement.
Quel entretien est nécessaire ?
Le SSC demande peu d’entretien :
- Une contrôle tous les 2 ans est recommandé
- Une vérification du fluide caloporteur occasionnellement
- Une inspection des panneaux solaires
Comment fonctionne un SSC ?
Des panneaux solaires thermiques captent les UV du soleil pour produire de l’énergie, qui est ensuite stockée dans un ballon combiné. Cette énergie est utilisée pour alimenter le système du circuit hydraulique et l’eau chaude saintaire.
Quel est le coût d’un système solaire combiné ?
Le prix varie selon la taille du projet et les équipements, mais il faut généralement compter entre 10 000 € et 20 000 € avant aides.
Bonne nouvelle : ce type d’installation est éligible à plusieurs aides financières, ce qui réduit fortement l’investissement initial.
Quelles aides pour financer un SSC ?
Vous pouvez bénéficier de dispositifs comme :
- MaPrimeRénov’ : une aide de l’État accessible selon vos revenus
- Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) : primes versées par les fournisseurs d’énergie
Ces aides peuvent financer une part importante de votre installation, rendant le SSC beaucoup plus accessible.
Le système fonctionne-t-il en hiver ?
Oui, le système fonctionne également en hiver pour assurer le chauffage du logement grâce au système de chauffage combiné.
Peut-on combiner un SSC avec une pompe à chaleur ?
Oui, c’est une combinaison très performante : le solaire réduit les besoins énergétiques, ce qui optimise le fonctionnement de la pompe à chaleur.
Quelle est la durée de vie d’un SSC ?
- Panneaux solaires : 20 à 30 ans
- Ballon combiné : 15 à 20 ans
- Installation globale : durable avec un entretien régulier
Questions
Isolation
Toutes les questions des utilisateurs sur l’isolation
Pourquoi isoler son logement ?
Une bonne isolation permet de réduire jusqu’à 30% les pertes de chaleur, d’améliorer le confort et de diminuer vos factures.
Quels travaux d’isolation proposez-vous ?
Nous proposons un pack incluant :
✔ Isolation des combles perdus
✔ Isolation du plancher bas (cave, vide sanitaire, garage attenant, sous-sol)
✔ Installation d’un ballon thermodynamique
Combien de temps durent les travaux ?
Les travaux d’isolation sont rapides et peuvent généralement être réalisés en 1 à 2 jours.
L’isolation est-elle vraiment rentable ?
Oui. C’est l’un des travaux les plus efficaces pour réduire vos dépenses énergétiques.
Vous avez une autre question ?
Un conseiller peut vous répondre et vérifier votre éligibilité gratuitement.
Questions
Aides financières
Aides pour la rénovation énergétique : financement et conditions d’éligibilité
Quelles aides existent pour mes travaux ?
En France, vous pouvez bénéficier de plusieurs aides comme MaPrimeRénov’ et les Certificats d’Économies d’Énergie (CEE), qui permettent de réduire fortement le coût de vos travaux pour la Pompe à Chaleur et à 100% pour l’isolation.
Les aides sont-elles cumulables ?
Oui. MaPrimeRénov’ peut être cumulée avec les CEE afin de réduire au maximum votre reste à charge.
Swiss Énergie s’occupe de toutes les démarches pour cumuler ces aides.
Puis-je bénéficier d’une isolation à 1€ ?
Selon votre éligibilité, vos travaux d’isolation sont pris en charge à 100% avec un reste à charge à 1€.
Dois-je avancer les frais ?
Non.Swiss Énergie avance les frais et vous permet de réaliser vos travaux sans avance.
Comment savoir si je suis éligible ?
Une étude gratuite permet de vérifier votre éligibilité en fonction de votre logement, de vos revenus et de votre projet.
Questions
MaPrimeRénov'
Tout comprendre sur l’aide MaPrimeRénov pour vos travaux
Qu’est-ce que MaPrimeRénov’ ?
MaPrimeRénov’ est une aide financière mise en place par l’État pour accompagner les particuliers dans leurs travaux de rénovation énergétique. Elle permet de réduire le coût de nombreux travaux visant à améliorer la performance énergétique d’un logement, comme l’isolation, le chauffage ou la ventilation.
Ce dispositif est piloté par l’Agence nationale de l’habitat (ANAH), qui est chargée d’instruire les demandes, de valider les dossiers et de verser les aides aux bénéficiaires.
Accessible aux propriétaires occupants, aux propriétaires bailleurs ainsi qu’aux copropriétés (via des dispositifs spécifiques), MaPrimeRénov’ s’adresse à tous les ménages, avec des montants d’aide adaptés selon le niveau de revenus.
L’objectif principal de MaPrimeRénov’ est double :
- Réduire les factures d’énergie des ménages
- Accélérer la transition énergétique en diminuant l’impact environnemental des logements
Selon les travaux réalisés et la situation du foyer, l’aide peut financer une partie significative du projet, rendant les rénovations plus accessibles.
Qui peut bénéficier de cette aide ?
L’aide est accessible à :
- Les propriétaires occupants
- Les propriétaires bailleurs
- Les usufruitiers ou titulaires d’un droit d’usage
- Les propriétaires en indivision
Les personnes morales (ex : sociétés) et les nus-propriétaires ne sont pas éligibles.
Mon logement est-il éligible ?
Pour bénéficier de l’aide, votre logement doit :
- Être votre résidence principale
- Avoir été construit depuis au moins 15 ans
Quels travaux sont concernés ?
Plusieurs types de travaux sont éligibles, notamment :
- Installation de systèmes de chauffage performants (pompe à chaleur)
- Travaux d’isolation (combles perdus, plancher bas…)
- Installation de ventilation (VMC)
- Audit énergétique (sous conditions)
Depuis 2026, certains travaux comme l’isolation des murs ou certaines chaudières ne sont plus financés dans ce parcours.
Faut-il passer par un professionnel ?
Oui, les travaux doivent obligatoirement être réalisés par un professionnel RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) pour être éligibles.
Quelles sont les conditions de revenus ?
Le montant de l’aide dépend de vos revenus.
Il existe 4 catégories :
- Très modestes
- Modestes
- Intermédiaires
- Supérieurs
Les revenus pris en compte sont ceux de l’ensemble du foyer (revenu fiscal de référence).
Quel est le montant de l’aide ?
Le montant varie selon :
- Les critères de votre logement
- Le type de travaux souhaités
- Votre zone géographique
L’aide est-elle toujours disponible ?
Oui, le dispositif est actuellement ouvert (depuis février 2026), mais les règles peuvent évoluer chaque année selon les lois de finances.
Qui verse MaPrimeRénov’ ?
MaPrimeRénov’ est une aide versée par l’Agence nationale de l’habitat (ANAH).
Cet organisme public :
- Mandatent les entreprises RGE
- Analyse les demandes
- Valide les dossiers et les travaux
Questions
Certificats d'économie d'énergie (CEE)
Les primes CEE expliquées simplement pour vos travaux
Qu’est-ce que les CEE ?
Les Certificats d’Économies d’Énergie (CEE) sont une aide financière proposée par les fournisseurs d’énergie pour vous aider à financer vos travaux de rénovation énergétique (isolation, chauffage, etc.).
Ce dispositif oblige les fournisseurs d’énergie à encourager les économies d’énergie en finançant des travaux chez les particuliers.
Qui peut bénéficier des CEE ?
Vous pouvez en bénéficier si vous êtes :
- Propriétaire (occupant ou bailleur)
Et si votre logement :
- A été construit depuis plus de 15 ans
- Est une résidence principale
Quels travaux sont éligibles ?
De nombreux travaux sont concernés, notamment :
- Isolation (combles perdus, plancher bas…)
- Chauffage (pompe à chaleur)
- Production d’eau chaude
- Ventilation
Les travaux doivent correspondre à des opérations standardisées définies par l’État.
Dois-je respecter des conditions de revenus ?
Non, il n’y a pas de plafond de revenus obligatoire.
Cependant, le montant de l’aide peut être plus élevé selon les critères de votre logement.
Qui verse la prime CEE ?
La prime est versée par les fournisseurs d’énergie ou leurs partenaires.
Quel est le montant de l’aide ?
Le montant dépend de plusieurs critères :
- Le fournisseur d’énergie
- Le type de travaux
- Les économies d’énergie réalisées
Chaque fournisseur fixe librement ses montants, d’où l’intérêt de comparer les offres.
Existe-t-il des aides CEE “boostées” ?
Oui, certaines primes sont bonifiées (appelées “Coup de pouce”), notamment pour :
- Le chauffage
- L’isolation
Peut-on cumuler les CEE avec d’autres aides ?
Oui, les CEE sont cumulables avec notamment :
- MaPrimeRénov’
Faut-il passer par un professionnel ?
Oui, les travaux doivent être réalisés par un professionnel RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) pour être éligibles.
Vous avez une autre question ?
Un conseiller peut vous répondre et vérifier votre éligibilité gratuitement.
Questions
Nos services et accompagnement
Un accompagnement complet pour votre projet de rénovation énergétique
Que fait Swiss Énergie exactement ?
Swiss Énergie vous accompagne de A à Z :
✔ Vérification de votre éligibilité
✔ Demande de financement (CEE, MaPrimeRénov’)
✔ Réalisation des travaux
✔ Suivi complet du projet
Gérez-vous les démarches administratives ?
Oui. Nous nous occupons de tous les dossiers pour vous simplifier la vie et maximiser vos aides.
Travaillez-vous partout en France ?
Oui. Nous intervenons sur toute la France grâce à un réseau de professionnels certifiés.
Les travaux sont-ils réalisés par des professionnels certifiés ?
Oui. Tous les travaux sont réalisés par des entreprises certifiées RGE, garantissant qualité et conformité.
Pourquoi vous faire confiance ?
Nous vous proposons :
✔ Un accompagnement complet
✔ Aucune avance de frais (selon éligibilité)
✔ Des travaux certifiés
✔ Un interlocuteur unique
Actualité
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