Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations nécessaires à l’étude d’éligibilité
Toute information transmise via les formulaires (contact, SAV, devis, rappel)

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

Répondre aux demandes via les formulaires
Établir des devis
Assurer le service après-vente
Recontacter les utilisateurs
Proposer des offres commerciales

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

Le consentement de l’utilisateur
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
L’intérêt légitime de l’entreprise (prospection commerciale)

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités :

Données prospects : 3 ans
Données clients : durée de la relation contractuelle + obligations légales

6. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à l’entreprise et peuvent être transmises à des prestataires techniques si nécessaire (hébergement, CRM, etc.).

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit de suppression
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en contactant : swissenerg.com

8. Sécurité

L’entreprise met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles.

9. Contact

Pour toute question : contact@swissenerg.com